TikTok đang cho thấy nhiều lỗ hổng trong cách thức kiểm duyệt nội dung dựa trên Tiêu chuẩn cộng đồng.
TikTok chính thức cán mốc 1 tỷ người dùng trên toàn thế giới. Đây là con số vô cùng ấn tượng. Để xây dựng nền tảng lành mạnh và an toàn, TikTok đã ban hành bộ Tiêu chuẩn cộng đồng.
Trong tiêu chuẩn này, nền tảng tuyên bố:
Chúng tôi cam kết duy trì một môi trường an toàn, và hỗ trợ cộng đồng... Tiêu chuẩn này sẽ đưa ra các hướng dẫn về những nội dung được phép và không được phép xuất hiện trên nền tảng, nhằm thúc đẩy một không gian an toàn và luôn chào đón người dùng.
Tuy nhiên, cách làm của TikTok có vẻ đang đi ngược với những gì đã nói.
Biến tấu hashtag
Hashtag trên TikTok là giải pháp để TikToker tiếp cận người dùng và phân bổ nội dung. Sử dụng đúng hashtag sẽ mở rộng phạm vi hiển thị các clip đến người xem.
Thông thường, hashtag TikTok chia ra làm 3 loại: Hashtag phổ biến (#fyp, #foryourpage, #viral...); hashtag cá nhân; hashtag trend (#mahongramnag, #6fttall...). Dù dùng hashtag nào, TikToker đều có chung mục đích là phân loại nội dung, tăng tương tác và cá nhân hóa đoạn clip.
Nội dung liên quan
Vì hashtag như một bộ nhận diện nho nhỏ cho các trào lưu, nội dung clip và lĩnh vực hoạt động của TikToker nên không ít người đã lợi dụng điều này để tạo dựng một thế giới riêng. Gắn hashtag không còn đơn thuần là cách để tăng tương tác, nó đã trở thành một công cụ tiếp tay cho các ý đồ xấu.
#ScamTok - vùng đất của người dạy phương pháp kiếm tiền bằng cách lừa đảo. Những scammer đã tạo nên hashtag cá nhân để tập hợp những clip dạy lừa đảo, mẹo gian lận trên Internet.
#Weedtok - mảng tối dành cho những con nghiện và dealer trên TikTok.
#Deviouslicks - Hashtag do các học sinh - sinh viên mang tư tưởng chống phá tạo ra.
Các hashtag này bùng nổ đến mức báo chí và truyền thông phải lên tiếng. Sau khi nhận quá nhiều phản ánh từ người dùng và báo chí, TikTok nhanh chóng chấn chỉnh bằng cách gỡ bỏ các hashtag trên và clip có nội dung liên quan. Tuy nhiên, thời điểm TikTok ra tay dẹp loạn, các nội dung này đã đi quá xa.
Khi #weedtok, #scamtok, #deviouslicks bị cấm cửa, người dùng bắt đầu lươn lẹo bằng loạt hashtag khác như: #weeedtok, #scamm, #scamming, #d3liviouslicks... Sự tinh vi của người dùng đã khiến nhóm kiểm duyệt nội dung của nền tảng này thụt lùi. Bộ tiêu chuẩn cộng đồng do TikTok ban hành còn quá non trẻ so với sự cáo già của các đối tượng lừa đảo và chống phá.
Cấm từ khóa nhưng không cấm nội dung
Để giữ vững Tiêu chuẩn cộng đồng, TikTok cấm các từ khoá như drug (ma túy), sex (tình dục), weed (cần sa), stoner, cocain, 420... Tuy nhiên, nền tảng này lại không cấm các từ như dealer, scammer, drug dealer. Ngoài ra, các trào lưu, link nhạc hoặc clip chứa nội dung này vẫn không có dấu hiệu bị gỡ xuống.
Từng có thời gian bài hát Watermelon Sugar của Harry Style lên ngôi và TikTok cực lực đẩy các nội dung này dùng đoạn nhạc này lên xu hướng. Điều đáng nói là các TikToker đã dùng bài hát này để chèn vào những khoảnh khắc sử dụng chất kích thích.
Sự kiểm duyệt lỏng lẻo của nền tảng đã dẫn đến việc bộ phận TikToker dùng chất kích thích được ưu ái và đưa lên xu hướng thường xuyên.
Dù TikTok đã khẳng định rằng:
Chúng tôi không cho phép mô tả, quảng bá hoặc buôn bán ma túy hoặc các chất bị kiểm soát khác. Việc buôn bán các sản phẩm thuốc lá và rượu cũng bị cấm trên nền tảng.
Nhưng các nội dung như thế này vẫn được lên xu hướng và đạt hơn triệu view. Có phải, TikTok đang quá nhẹ tay với những tài khoản có lượt theo dõi và lượng người xem cao?
Gần đây nhất là trào lưu Fake Smoke với động tác mô tả cách cuốn thuốc lá hoặc cần sa với hơn 24 nghìn clip tham gia.
Theo như tiêu chuẩn TikTok ban hành, "nội dung mô tả hoặc cổ xúy việc lạm dụng các chất hợp pháp hoặc hướng dẫn cách tạo ra các chất tự chế với mục đích gây nghiện" sẽ không được phép đăng tải. Nhưng hành động nhại cách cuốn thuốc lá, hút cần lại được phép xuất hiện và trở thành trào lưu?
Ở Việt Nam, TikTok cấm từ cần sa nhưng lại để cho những từ như phim sex, ma túy, hút cần, loạn luân tồn tại.
Điều này dẫn đến việc nhiều TikToker chọn vấn đề tình dục làm nội dung chính. Nhiều clip còn phản cảm đến mức lôi cả phụ huynh, em gái vào để đùa cợt. Một số khác dùng hình truyện tranh 18+, diễn viên JAV để minh họa cho clip.
Nội dung liên quan
Đầu tháng 10, cộng đồng mạng đã một phen xôn xao với trào lưu khoe ảnh dậy thì trên nền nhạc loạn luân "mua cho con chiếc còng tay". Đoạn nhạc này thuộc ca khúc Censored của rapper Chị Cả. Trước phản ứng dữ dội của người dùng, TikTok đã cấm hashtag #muachoconchieccongtay và bài hát Censored. Tuy nhiên, những đoạn nhạc khác có chứa lời bài hát này vẫn được hiện diện.
Vẫn còn điểm sáng
Dù vẫn chưa triệt để trong vấn đề quản lý nội dung nhưng TikTok đã cố gắng để đem đến không gian giải trí sạch. Trước những nội dung thiếu lành mạnh, TikTok đã gỡ bỏ toàn bộ link nhạch bẩn, hashtag và từ khóa liên quan.
TikTok cũng bảo vệ người dùng trước những suy nghĩ cực đoan. Khi tìm kiếm từ khóa tự tử, rối loạn ăn uống, TikTok sẽ hiện ra những lời khuyên và biện pháp giải quyết tích cực.
Đây là một trong những nỗ lực đáng khen của nền tảng này. Vì khi tìm kiếm điều tương tự trên các nền tảng mạng xã hội khác, các từ khóa và bài đăng liên quan sẽ hiện ra ngay lập tức.
Cột mốc 1 tỷ người dùng vừa là quả ngọt vừa là thách thức cho nền tảng TikTok. Nếu muốn TikTok phát triển theo cách sạch và bền vững, nền tảng này cần nhiều biện pháp mạnh tay hơn trong vấn đề kiểm duyệt nội dung. Nếu không những trào lưu cực đoan sẽ còn nhiều lần xuất hiện.
Nguồn: TH&PL