Sáng 20/4, diễn viên Ngọc Lan và công ty bảo hiểm MVI Life đã có buổi gặp gỡ báo giới để làm rõ về ồn ào giữa hai bên trong thời gian qua.
Tại sự kiện này, Ngọc Lan đã có những thống nhất trong việc tiếp tục hợp đồng bảo hiểm với MVI Life. Theo Dân Trí, sau khi tiếp nhận những chia sẻ của khách hàng Ngọc Lan, ông Đào Văn Đồng - Tổng Giám đốc công ty bảo hiểm MVI Life khẳng định hai bên đã "hiểu hết những vấn đề, vướng mắc của nhau". Đơn vị cũng đã trao đổi với nữ diễn viên và luật sư của cô để giải quyết và giải thích rõ vấn đề. Đồng thời, phía công ty bảo hiểm cũng gửi lời xin lỗi đến diễn viên Ngọc Lan vì đã "không cung cấp dịch vụ khách hàng hoàn hảo".
Ông Đồng còn cho biết thêm việc Ngọc Lan đã thống nhất với công ty bảo hiểm sẽ tiếp tục duy trì hợp đồng bảo hiểm của mình và con trai (gói bảo hiểm cao cấp Diamond).
Về phía Ngọc Lan, cô chấp nhận lời xin lỗi trên và thừa nhận trước đây chưa nắm rõ những điều khoản trong hợp đồng và chưa được tư vấn rõ ràng. Vì vậy, khi biết hợp đồng của mình có giá trị đến 74 năm và hợp đồng của con trai là 42 năm cô đã rất hoang mang, do đó mới có những chia sẻ trên mạng xã hội.
Theo Tuổi Trẻ, việc Ngọc Lan chia sẻ vấn đề của mình lên mạng xã hội nhằm mong muốn quyền lợi được đảm bảo, chứ không muốn sự việc bị đẩy đi quá xa. Do đó, sau khi làm việc lại với công ty bảo hiểm, cô quyết định tiếp tục tham gia bảo hiểm tại MVI Life nhưng chỉ giữ sản phẩm chính, bỏ sản phẩm bổ sung.
Dân Trí cũng trích dẫn chia sẻ của Ngọc Lan về lý do tiếp tục duy trì bảo hiểm với đơn vị này: "Trong livestream của tôi, mọi người cũng thấy tôi chưa bao giờ nói bảo hiểm xấu. Tôi cũng chưa bao giờ có ý định kết thúc hợp đồng hay rút bảo hiểm của mình lại, bởi mục đích của tôi là lo cho tương lai của con. Tôi đã nhờ công ty soạn lại hợp đồng mới, loại bỏ các sản phẩm không nằm trong nhu cầu của tôi, rồi tiếp tục hợp đồng thôi.
Tôi chỉ muốn quyền lợi của mình được đảm bảo chứ không muốn câu chuyện bị đẩy đi quá xa. Chính vì thế, tôi quyết định vẫn duy trì hợp đồng bảo hiểm ở gói cao nhất và đã loại trừ những sản phẩm nằm ngoài nhu cầu của bản thân, bởi mục đích lớn nhất của tôi là đem đến tương lai tốt đẹp cho con trai".
Nguồn: TH&PL