Sau khi có mặt tại Sài Gòn, Phê La đã nhanh chóng thu hút nhiều sự chú ý của các bạn trẻ bởi hương vị trà sữa Đà Lạt mà hãng đã quảng cáo. Tuy nhiên hàng ngày, lượng người xếp hàng tại đây lên đến hàng trăm người. Vì vậy, đã có không ít đánh giá tiêu cực về chất lượng cũng như dịch vụ của quán, thực hư thế nào?
Chi nhánh đầu tiên của Phê La tại TP.HCM tọa lạc trên con đường Hồ Tùng Mậu thuộc quận 1. Đây được đánh giá là vị trí đắc địa bởi nằm ngay trung tâm thành phố, thuận tiện cho việc di chuyển của khách hàng.Vào những ngày đầu khai trương, nhiều người phải xếp hàng dài bên ngoài tận hơn 1 tiếng để được vào trong. Tuy nhiên, sau khi chọn nước xong thì tầm 10 đến 15 phút đã có đồ uống.
Về hương vị, nhiều người nhận xét trà sữa tại Phê La có vị đậm của trà olong, trân châu của hãng cũng khá đặc biệt so với các thương hiệu khác bởi mùi vị mới lạ.Tuy phải chờ đợi khá lâu nhưng đa số các khách hàng khi được hỏi đều không quá khó chịu, họ cho rằng vì quán vừa mở nên việc đông khách và nhân viên thao tác còn chậm là điều có thể thông cảm.Trước khi mở chi nhánh tại Sài Gòn, Phê La có "xuất thân" từ Đà Lạt. Một nhóm bạn ba người chia sẻ rằng: "Tụi mình đã từng uống Phê La ở Đà Lạt, tuy nhiên không để ý nhiều tới hương vị. Lần này quán có mặt tại Sài Gòn nên chúng mình muốn trải nghiệm kỹ hơn".Ngoài trà sữa đóng ly hay đóng chai, Phê La còn có cả nhiều sản phẩm trà khô khác với bao bì bắt mắt được trưng bày khắp cửa hàng.Phê La có không gian rộng lớn với tông màu chủ yếu là nâu gỗ, ngoài ra quán cũng có nhiều góc "sống ảo" đẹp mắt. Tuy nhiên, đa phần khách hàng đến quán lựa chọn mua mang về, vì vậy khu vực chỗ ngồi vắng hơn so với quầy order.
Được mệnh danh là "trời Tây giữa lòng Sài Gòn" thu hút nhiều bạn trẻ đến check-in. Nay, công viên bến Bạch Đằng lại còn hấp dẫn giới trẻ hơn bao giờ hết bởi một công trình vừa mới được khánh thành.
