Đáp ứng nhu cầu cấp thiết của người dân về an toàn sức khỏe và tiêu dùng, các nhà thuốc đã dần triển khai mô hình tư vấn sức khỏe trực tuyến. Dược sĩ Tống Đức đã nhìn ra được nhu cầu này và sớm xây dựng hệ thống mạng xã hội đa kênh để tiếp cận gần hơn với khách hàng.