mới nghe nói: Nữ tiếp viên hàng không nhận 'mưa gạch đá' vì thừa nhận mắng khách

Phải chăng, với những người làm dịch vụ, khách hàng nay đã không còn là "thượng đế"?

mới nghe nói: Nữ tiếp viên hàng không nhận 'mưa gạch đá' vì thừa nhận mắng khách

Từ xưa đến nay, nghề dịch vụ luôn được hiểu là nghề "làm dâu trăm họ". Ấy thế mà, mạng xã hội gần đây lại xuất hiện một đoạn clip gây tranh cãi về nữ tiếp viên hàng không thản nhiên thừa nhận bản thân "mắng khách".

Cụ thể, trong đoạn clip, nữ tiếp viên của một hãng hàng không nổi tiếng tại Việt Nam đã thực hiện nội dung theo trend trên "tóp tóp". Đáng chú ý, cô đã sử dụng những câu từ nhạy cảm, thiếu tôn trọng khách hàng, khiến nhiều người bất bình và quan ngại về chất lượng dịch vụ của hãng hàng không nọ. 

Đoạn clip được thực hiện trên nền nhạc đang rất hot trong thời điểm hiện tại, cùng với dòng caption: "Khi bạn vừa mắng khách tới checkin trễ thì giám sát báo chuyến bay delay và có mặt tại gate boarding chuyến bay đó".  

Tuy chưa rõ câu chuyện được đề cập trong clip là có thật hay chỉ là tình huống giả định, nó vẫn nhận về vô số chỉ trích, đặc biệt là cụm từ "mắng khách".

Nhiều người đã tag thẳng tài khoản chính thức của hãng hàng không vào phần bình luận của video và yêu cầu hãng xem xét lại thái độ của tiếp viên đối với khách hàng:

- Mời hãng vào xem nhân viên mắng khách nè.

- Hãng ơi, bây giờ nhân viên được mắng khách ạ?

- Làm dịch vụ mà lại mắng khách. Thì ra đây là cách VJ phục vụ khách hàng. Thật tuyệt vời.

- Mắng khách? Gửi thẳng video này vào fanpage VJ cho hãng coi lại cách đào tạo tiếp viên như thế nào. 

moi nghe noi nu tiep vien hang khong nhan mua gach da vi thua nhan mang khach - anh 0
Cộng đồng mạng bất bình trước thái độ của nữ tiếp viên (Ảnh chụp màn hình).

Một số người cũng theo đó mà chia sẻ những kỉ niệm "khó quên" khi sử dụng dịch vụ của hãng hàng không này:

- Mình đến sân bay Tân Sơn Nhất và quá chán với thái độ của mấy chị bên hãng VJ. Từ cách ăn nói đến thái độ quá coi thường khách hàng. 

- Xem video này làm mình nhớ tới lần đi VJ với gia đình và cũng bị "mắng" vì check-in muộn, mặc dù lúc đó gia đình mình đang bị hải quan giữ lại đòi kiểm tra.

- Đi VNA quen rồi, bữa hết vé nên phải qua đi VJ mà tức cái mình, đi về cả tháng rồi mà vẫn còn tức.

Tới công chuyện: Võ Hà Linh 'khịa' bác sĩ online, tự nhận điều này

mới nghe nói: Social Star từng tham gia Tỏ tình hoàn mỹ 'cắm sừng' bạn trai cũ, đã vậy còn ngang ngược giành mèo?

Đính chính chuyện F0 ra khỏi nhà, idol tóp tóp tiếp tục gây tranh cãi: 'Nếu có sai thì tôi xin lỗi'

Social Star có nội dung tích cực nhất năm đã đi đâu?

(

Nguồn: TH&PL

)
Chia sẻ