Sau khi BTC "K-pop Open Air #2" hủy show, điều khiến khán giả quan tâm nhất lúc này chính là họ mua vé rồi, giờ có được hoàn tiền không?
BTC "giải quyết quá chậm"
Trong thông tin chính thức tới báo chí ngày 22/12, ban tổ chức K-pop Open Air #2 cho biết sẽ hoàn lại toàn bộ tiền vé khán giả đã mua theo đúng quy định của pháp luật.
Tuy vậy, ban tổ chức lại không đưa ra thời hạn cụ thể cho thông báo này.
Phải đến tối 23/12, Công ty trách nhiệm hữu hạn Bôm Hà Nội - đơn vị tổ chức đại nhạc hội K-pop Open Air #2 mới đưa ra thông báo chính thức về việc dừng tổ chức chương trình và hoàn vé cho khán giả.
Theo thông báo, ban tổ chức chương trình này đề nghị tất cả các đơn vị phân phối bán vé ngừng giao dịch bán vé của chương trình dưới mọi hình thức.
Đồng thời có kế hoạch cụ thể báo cáo tổng hợp số lượng vé đã bán ra, số tiền đã thu về để xử lý, giải quyết hoàn tiền vé đến khán giả đã mua, đảm bảo đúng pháp luật, không để xảy ra trường hợp trả tiền nhầm lẫn, bỏ sót khách hàng đã mua vé.
Ban tổ chức sẽ hoàn tiền vé cho khán giả mua qua các kênh bán vé chính thức của chương trình, gồm CAKE, Actiup.net, các cộng tác viên phân phối qua fanclub, điểm mua vé cứng tại Trung tâm thương mại Liễu Giai, đối tác truyền thông sukien.co.
"Hiện ban tổ chức đang triển khai lập kế hoạch thực hiện đúng quy trình và đảm bảo về việc thực hiện nghĩa vụ các đơn vị phân phối bán vé của chương trình", đơn vị này cho hay.
Khán giả vẫn hoang mang
Trước thông báo của ban tổ chức, một số người cảm giác thở phào "dù hơi muộn". Cũng có một số khán giả tỏ ra không lạc quan quá bởi trong quá khứ đã có chương trình hứa hoàn tiền vé mà vẫn biệt tăm.
Theo Tuổi Trẻ, trên nhiều hội nhóm, trưởng các fandom cũng cho biết đang tích cực trao đổi với ban tổ chức để hoàn tiền vé cho fan.
Facebooker Heidi Trịnh (24 tuổi, TP.HCM) chia sẻ cô mua qua web bán vé của WOW và thanh toán qua kênh thanh toán Cake.
"Khi K-pop Open Air #2 bị hủy, ban tổ chức chỉ thông báo sẽ hoàn cho các fanclub, còn những bạn mua trực tiếp như mình thì không được nhắc đến", Heidi nói. Facebooker này kể thêm bạn cô hỏi Cake, thì Cake bảo đang đợi thông tin hoàn từ ban tổ chức sự kiện.
"Cake cũng không cho tụi mình một hướng giải quyết thỏa đáng như thế nào. Tụi mình khá sốc vì Cake là đơn vị trung gian thanh toán", Heidi Trịnh cho biết thêm.
Trên nhóm "Đu đưa X-mas Festival Open Air tại Hà Nội" hơn 3.000 thành viên, có thành viên nói "Chúng mình phải quyết liệt trong vấn đề hoàn lại tiền vé của ban tổ chức".
Một thành viên trong fandom của Infinite còn kêu gọi nhiều thành viên khác làm đơn tố cáo... lên Bộ Công an, và cơ quan bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.
Nguồn: TH&PL