Những lời xin lỗi của ban tổ chức sau khi nhiều khán giả tham gia chương trình đưa ra những phản hồi tiêu cực.
Đêm nhạc của cặp đôi Khánh Hà - Tô Chấn Phong diễn ra vào tối ngày 7/9 tại sân khấu của Mây Lang Thang Saigon đang nhận về nhiều chỉ trích do khâu tổ chức không được chỉn chu. Phía ban tổ chức sau đó cũng đã lên tiếng về vấn đề này.
Theo đó, nhiều khán giả cho rằng cách sắp xếp vị trí với từng hạng vé chưa thực sự hợp lý. Ngoài ra, thời gian bắt đầu chương trình chậm trễ hơn nhiều so với những gì được thông báo.
Hai ca sĩ diễn chính cũng chưa có sự chuẩn bị kỹ càng khiến đêm nhạc rời rạc và thiếu sự hấp dẫn dù đây là hai tên tuổi gắn liền với thời thanh xuân của rất nhiều khán giả trung niên.
Bên cạnh những nhận định này, việc BTC xử lý vấn đề không hát một ca khúc với lý do "để dành bán vé buổi sau" được nhiều người cho là không hợp lý. Sau đó, cách kết thúc show cũng khiến nhiều người bức xúc khi không thực sự có một bố cục rõ ràng.
Theo đó, fanpage Mây Saigon chia sẻ: "Không ai muốn làm cảm xúc chênh vênh hay hụt hẫng, khi khép lại một chương trình âm nhạc, tiếng hát dừng, sân khấu hạ màn. Đó là trường hợp bất khả kháng, mà những người làm chương trình lâu năm như Mây, có lúc không lường trước được.
Dù đến từ những nguyên nhân khách quan, Mây cũng xin chân thành ghi nhận những thiếu sót mà đêm diễn ngày 7/9 tại Sài Gòn va vấp, mang lại những bất tiện không đáng có cho từng khán giả yêu quý của Mây, đã không quản mưa gió để đến với Mây, đến với đêm nhạc tràn đầy kỷ niệm.
Một lần nữa, xin lỗi chân thành tới quý khán giả. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và dành tình cảm cho The Portrait of Mây. Mây xin phép rút kinh nghiệm lần này cũng như thay đổi địa điểm biểu diễn trong các chương trình tiếp theo để trải nghiệm của quý khách hàng trọn vẹn hơn.
Khánh Hà sinh ngày 28/3/1952 người Việt Nam. Sau năm 1975, Khánh Hà định cư tại Hoa Kỳ. Bà chủ yếu hoạt động tại thị trường hải ngoại nhưng vẫn được khán giả trong nước vô cùng yêu mến.
Tô Chấn Phong sinh ngày 10/01/1966 là một ca sĩ Người Mỹ gốc Việt, đầu thập niên 90 anh là hiện tượng của làng nhạc hải ngoại, một gương mặt và giọng ca quyến rũ nhiều khán giả trẻ
