Sau màn đổi tên gây xôn xao, các nền tảng con của Meta liên tục dính chỉ trích và cáo buộc.
Facebook, Instagram bị cáo buộc theo dõi trẻ em
Tháng 7, Facebook đưa ra 3 tiêu chí cơ bản là lứa tuổi, giới tính và vị trí để các nhà quảng cáo nhắm tới. Điều này đồng nghĩa với việc nền tảng này sẽ không cung cấp những thông tin liên quan đến sở thích hoặc tần suất hoạt động.
Tuy nhiên, kết quả nghiên từ các tổ chức độc lập lại cho kết quả ngược lại. Nghiên cứu chỉ ra Facebook và Instagram đã sử dụng công cụ API chuyển đổi để theo dõi hoạt động trên trình duyệt web của thanh thiếu niên.
Khi các tài khoản (do nhóm nghiên cứu tự tạo) truy cập vào trang web tin tức và đơn vị bán lẻ thời trang, phía Meta sẽ tự động thu nhập dữ liệu.
Nhóm nghiên cứu cho biết Facebook đã thu nhập các thông tin như: thao tác nhấn vào nút trên giao diện, cụm từ tìm kiếm, sản phẩm các em mua hoặc cho vào giỏ hàng... Nhóm nghiên cứu cũng nhận định nếu những thông tin này không nhằm mục đích cung cấp cho việc quảng cáo thì Facebook không có lý do gì để thu nhập.
Sau khi thông tin này được công khai, 44 tổ chức đã hối thúc Mark Zuckerberg ngừng thu nhập dữ cho mục đích quảng cáo đối với người dùng là trẻ em và thanh thiếu niên.
Nội dung liên quan
Các nhà hoạt động khẳng định Facebook vẫn sử dụng lượng lớn thông tin có được từ thu thập dữ liệu trẻ em vào mục đích xác định khách hàng tiềm năng trước khi hiển thị quảng cáo.
Tuy nhiên, Joe Osborne - người phát ngôn của Meta đã phủ nhận hoàn toàn cáo buộc này. Anh cho rằng các dữ liệu kể trên có được vì người dùng trẻ em đã truy cập trang web hoặc dùng cụ kinh doanh của Facebook. Nền tảng này không dùng thông từ các trang web hay ứng dụng không phải của Meta.
Tuyên bố đó không chính xác. Chúng tôi thu thập dữ liệu từ các công cụ minh bạch và nó tự động sử dụng cho quảng cáo. Facebook không dùng dữ liệu từ các trang web và ứng dụng của đối tác để cá nhân hóa quảng cáo dành cho người dưới 18 tuổi.
Người đứng đầu Instagram
Adam Mosseri - giám đốc điều hành Instagram dự kiến điều trần trước Quốc hội Mỹ lần đầu vào ngày 6/12. Thông tin này đã được người phát ngôn của Thượng nghị sĩ Richard Blumenthal xác nhận với CNBC.
Ông Blumenthal - chủ tịch Tiểu ban Bảo vệ người tiêu dùng, thuộc Uỷ ban Thương mại Thượng viện Mỹ tuyên bố:
Sau khi có báo cáo về tác động tiêu cực của Instagram, chúng tôi muốn nghe ý kiến thẳng thắn từ ban lãnh đạo của công ty, vì sao họ sử dụng các thuật toán mạnh mẽ để đưa nội dung độc hại đến trẻ em, đẩy bọn trẻ xuống những nơi tối tăm và Instagram sẽ làm gì để trở nên an toàn hơn.
Chuyện Instagram mang đến tác động tiêu cực cho người dùng, đặc biệt là trẻ em đã gây xôn xao dư luận nhiều tháng qua. Tuy nhiên, phía Instagram vẫn phủ nhận hoàn toàn những cáo buộc này.
Frances Haugen - cựu nhân viên của Facebook đã nghiên cứu về tác động của nền tảng đối với sức khoẻ tinh thần người dùng trẻ. Nghiên cứu chỉ ra rằng 1/3 người dùng nữ ở độ tuổi vị thành niên cho biết Instagram khiến họ suy nghĩ tồi tệ hơn về cơ thể. Trong số những trẻ em có ý định tự tử, 13% người dùng tại Anh và 6% người dùng tại Mỹ theo dõi việc này qua Instagram.
Trước nghiên cứu này, phía Instagram khẳng định không thể dùng kết quả khảo sát trên nhóm nhỏ để quy chụp nền tảng.
Nguồn: TH&PL