Ngày 24/9, Cát Tường đã có buổi gặp gỡ báo chí chia sẻ về những clip quảng cáo trên các trang mạng xã hội, gây thiệt hại cho người tiêu dùng vì tin vào sự nổi tiếng của cô.
Cát Tường cho biết gần một năm qua cô chọn giải pháp im lặng, từ chối trả lời vì sợ ảnh hưởng đến bộ phim đang tham gia.
Đến thời điểm này, sau 8 tháng xảy ra sự việc, cô lên tiếng: "Tôi chọn giải pháp im lặng nhưng im lặng không có nghĩa là chối bỏ trách nhiệm. Tôi im lặng vì cần có thời gian chiêm nghiệm, quan sát và tìm hiểu, để tìm cách giải quyết cái sai của mình một cách triệt để".
Theo Tuổi trẻ, nữ nghệ sĩ cho rằng cô lên tiếng thời điểm này là hợp lý vì đã chấm dứt các hợp đồng quảng cáo sản phẩm trên mạng. Riêng hợp đồng quảng cáo sữa đang bị chỉ trích, cô đã hết hợp đồng quảng cáo cách đây 4-5 tháng.
Cô khẳng định: "Những clip Cát Tường quảng cáo trên mạng hiện nay là trái phép. Các quảng cáo đã tháo bỏ 80%, còn lại 20% chưa thể tháo bỏ hết vì tràn lan trên mạng. Tôi và ê-kíp đang rà soát để nhờ cơ quan chức năng can thiệp".
Cát Tường nói đây là sự cố quá lớn và vượt tầm kiểm soát của cô sau gần 30 năm hoạt động nghệ thuật. Hậu quả này được cho là cô dễ dãi trong nhận hợp đồng quảng cáo và không có những ràng buộc rõ ràng với nhãn hàng.
"Tôi đủ thấm thía những sai lầm của mình và đã nhận đủ hậu quả. Tôi sai ở đâu sẽ đứng lên ở đó. Tôi mong khán giả thông cảm cho sai lầm này, để tiếp tục phấn đấu làm việc, cống hiến và theo đuổi đam mê nghệ thuật. Đây là bài học nhớ đời, tôi sẽ cẩn trọng hơn để sau này tiếp tục công việc giới thiệu sản phẩm tốt đến người tiêu dùng" - Cát Tường bộc bạch.
Cát Tường cam kết không để sai phạm tương tự xảy ra một lần nào nữa. Ngoài ra, Cát Tường cũng sẵn sàng đến tận nơi xin lỗi những khách hàng sử dụng sản phẩm do cô quảng cáo mà không hiệu quả (nếu có yêu cầu) và chịu trách nhiệm bù đắp phần nào thiệt thòi của khách hàng.
