Sáng 22/11, đại diện BTC show "The Wild Dream Tour" của Westlife tại Việt Nam đã lên tiếng trước những phàn nàn trong đêm diễn 21/11 ở TP.HCM.
Trong đêm diễn đầu tiên, nhiều khán giả đã không hài lòng khi bỏ ra hàng triệu đồng để mua vé nhưng lại nhận được trải nghiệm tồi tệ.
Cụ thể, khán giả than phiền về một số khu vực như CAT 3 hay CAT 1 có tầm nhìn xấu, bị che khuất bởi lều kỹ thuật hay giàn giáo. Một số khán giả mua vé trên khán đài phật lòng vì tầm nhìn xấu hơn so với khu vực đứng CAT 7 có giá vé rẻ (600.000 đồng).
Bà Đỗ Thu Giang - đại diện ban tổ chức cho biết: "Ngay sau tối hôm qua, ban tổ chức đã có cuộc họp rút kinh nghiệm với các bộ phận, để hôm nay mong muốn khán giả có trải nghiệm tốt hơn.
Hôm qua vấn đề khán giả lo lắng là check-in muộn hoặc lâu, sợ CAT 1 - CAT 2 bị check-in cùng với CAT 7, không có làn ưu tiên cho CAT 1 - CAT 2, v.v. đã được giải quyết ổn thỏa. Các làn di chuyển nhanh chóng thuận tiện.
Về vấn đề chỗ ngồi, ở tất cả các khu vực đều sẽ có một số lượng nhất định các ghế có thể bị che chắn tầm nhìn. Hoặc có ghế hỏng, ghế quá xấu. Nên ở các khu vực ban tổ chức không bán vé full số lượng, mà có lượng ghế trống dự phòng cho các trường hợp trên.
Tất cả các CAT đều sẽ có những khu vực có view đẹp hơn và có khu khác view có thể bị kém hơn. Dù ban tổ chức mong muốn có view đều nhau giữa các khán giả mua ghế cùng hạng vé, nhưng điều này là gần như không thể có được.
Về trường hợp lều kỹ thuật, che sân khấu phát sinh một tiếng trước show diễn hôm qua, ban tổ chức đã có phương án di chuyển ghế cho khán giả xuống dưới sân ngày. Ngày hôm nay, ban tổ chức sẽ khắc phục vấn đề lều che".
"Về việc khán giả có phàn nàn là sân khấu nhỏ, thì đây là kích thước quy chuẩn của Westlife cho các đêm diễn dưới 20.000 khán giả. Tất cả sân khấu ở các nước đều theo một kích thước này" - bà Giang cho biết.
Cũng theo ban tổ chức, các thành viên Westlife đều hài lòng về đêm diễn 21/11 và đang chuẩn bị cho đêm diễn tối 22/11.
Nguồn: TH&PL