Nhiều hình ảnh chia sẻ trực tuyến cho thấy vết nứt xuất hiện chính giữa mặt gương, gây lo ngại đặc biệt cho cộng đồng người dùng.
Các bài đăng trên Reddit, X (trước đây là Twitter), và trang web hỗ trợ trực tuyến của Apple đều mô tả tình trạng này. Nhiều người dùng đã lên tiếng khẳng định rằng vết nứt xuất hiện đột ngột mà không có bất kỳ tác động mạnh hoặc va chạm nào đối với sản phẩm của họ.
Trong một số trường hợp, người dùng gặp vấn đề khi kết nối kính với bộ sạc và đặt vào hộp đựng. Có dấu hiệu cho thấy quá trình sạc làm tăng nhiệt độ của Vision Pro, làm kính bị giãn nở bên trong hộp đựng, dẫn đến vết nứt trên mặt gương.
Hiện tại, Apple chưa đưa ra bất kỳ bình luận nào về tình trạng này, để lại người dùng đang đối mặt với nhiều lo ngại và không biết liệu vấn đề có được giải quyết hay không.
Vision Pro, với thiết kế tối giản và khả năng quan sát thế giới bên ngoài, đã thu hút nhiều sự quan tâm. Tuy nhiên, mức giá cao cấp của sản phẩm và chi phí sửa chữa cũng đang làm nổi lo ngại cho người dùng. Theo thông tin trên trang web chính thức của Apple, việc thay mặt gương có thể tốn kém tới 799 USD, và việc sửa chữa nhiều linh kiện có thể lên đến 2.399 USD.
Đối với những người muốn giảm chi phí sửa chữa, việc mua gói bảo hành mở rộng AppleCare+ có thể là một lựa chọn, mặc dù chi phí cho gói bảo hành này cũng không ít. Người dùng sẽ phải chi ra 499 USD cho gói bảo hành 2 năm, và ngay cả khi có bảo hành, họ vẫn phải trả phí tối đa 299 USD mỗi lần sửa chữa.
Big Tech (Nguồn: TH&PL)