Thách thức lớn đặt ra là làm thế nào công việc truyền thống, đặc biệt là trong bộ phận bán hàng và quảng cáo, có thể được tự động hóa và tối ưu hóa bằng cách sử dụng A.I.
Google đã bước vào "kỷ nguyên mới của quảng cáo được hỗ trợ bằng A.I," nơi mà A.I sẽ đảm nhiệm nhiều nhiệm vụ quảng cáo trước đây do con người thực hiện. Việc này bao gồm thiết kế chiến dịch quảng cáo và hỗ trợ khách hàng liên quan đến sản phẩm quảng cáo và tiếp thị.
Nguồn tin từ The Information cũng chỉ ra rằng thông tin về việc áp dụng A.I để thay thế nhân viên đang gây ra lo lắng đặc biệt trong cộng đồng nhân viên bán hàng tại Google. Hơn 30.000 nhân viên làm việc trong bộ phận quảng cáo có thể phải đối mặt với những biến động không lường trước được.
Nghiên cứu của OpenAI, công ty phát triển trí tuệ nhân tạo ChatGPT, cung cấp cái nhìn tổng quan về ảnh hưởng của A.I đối với thị trường lao động. Công việc có liên quan đến máy tính và có mức lương cao hơn có khả năng bị thay thế bởi A.I cao cấp, trong khi các công việc đòi hỏi sự can thiệp của con người ít hơn có thể an toàn hơn.
Các vị trí như thông dịch và biên dịch viên, nhà thơ, người viết lời cho bài hát, sáng tạo nội dung, chuyên gia quan hệ công chúng, nhà văn, nhà toán học, chuyên gia thuế, kỹ sư blockchain, kế toán, kiểm toán viên và nhà báo đang đứng trước rủi ro cao nhất khi A.I trở thành một phần quan trọng của môi trường làm việc.
Đối mặt với thách thức của sự thay đổi công nghệ và ảnh hưởng của A.I, cả doanh nghiệp và nhân viên đều cần chuẩn bị sẵn sàng. Chính sách cần được định rõ để hỗ trợ nhân viên trong quá trình chuyển đổi, và người lao động cũng cần phải phát triển kỹ năng và sự thích ứng để làm chủ trí tuệ nhân tạo.
Google, như một biểu tượng của ngành công nghiệp công nghệ, đang đối mặt với sự thay đổi toàn diện trong cách quản lý nhân sự, mở ra một thời kỳ mới với sự kết hợp mạnh mẽ giữa con người và trí tuệ nhân tạo.
Hiệp Nguyễn (Nguồn: TH&PL)