Nhiều người dùng khi đặt câu hỏi cho ChatGPT đã nhận được phản hồi thông báo lỗi: "Đã xảy ra lỗi. Nếu sự cố này vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trung tâm trợ giúp."
Theo thông tin từ trang DownDetector, gần 3.000 báo cáo đã được ghi nhận, đa phần từ người dùng tại Mỹ, Ấn Độ, Nhật Bản và khu vực châu Âu.
Vấn đề xuất hiện từ khoảng 5h sáng và vẫn tiếp tục kéo dài. Nói chung, người dùng gặp khó khăn khi truy cập và sử dụng ChatGPT, góp phần tạo ra một tình trạng không hài lòng trong cộng đồng người dùng.
Công ty OpenAI nhanh chóng xác nhận rằng hệ thống đang gặp lỗi, đặc biệt liên quan đến giao diện lập trình ứng dụng (API) và sao lưu dữ liệu. "Chúng tôi đang tiếp tục khắc phục. Vấn đề liên quan đến bản sao cơ sở dữ liệu của chúng tôi," OpenAI cho biết trong một thông báo.
Phát ngôn viên của OpenAI cũng xác nhận rằng có vấn đề với ChatGPT và một số phần mềm tích hợp API của ChatGPT đang gặp khó khăn.
"Chúng tôi biết tỷ lệ lỗi trong ChatGPT và một số phần mềm tích hợp API của ChatGPT đang tăng cao. Các nhóm đang tiến hành khắc phục. Vấn đề sẽ sớm được giải quyết," người này nói với Business Insider.
Đây không phải là lần đầu tiên nền tảng ChatGPT gặp vấn đề. Trước đó, đầu tháng này, dịch vụ cũng không thể truy cập được sau khi OpenAI xác nhận hệ thống của công ty bị tấn công từ chối dịch vụ (DDoS).
Sự cố này diễn ra trong bối cảnh OpenAI vừa sa thải CEO Sam Altman. Ngày 21/11, Altman tham gia bàn đàm phán với hội đồng quản trị, dẫn đầu bởi Adam D'Angelo. Hiện kết quả của cuộc bỏ phiếu chưa được công bố.
Hiệp Nguyễn (Nguồn: TH&PL)