Những người dùng may mắn sở hữu các phiên bản này đã bắt đầu báo cáo về tình trạng nhiệt độ quá cao khi sử dụng các ứng dụng hoặc thậm chí trong quá trình sạc pin. Tuy nhiên, Apple đã bước vào cuộc và xác định nguyên nhân gây ra vấn đề này.
Nguyên nhân gây quá nhiệt
Lỗi phần mềm
Một trong những nguyên nhân chính được xác định là lỗi phần mềm trong hệ điều hành iOS 17. Điều này có thể làm tăng nhiệt độ của thiết bị, đặc biệt là trong những tình huống khi có nhiều tác vụ chạy nền. Apple đã cam kết khắc phục vấn đề này thông qua việc phát hành bản cập nhật phần mềm sắp tới.
Ứng dụng bên thứ ba
Một số ứng dụng bên thứ ba cụ thể như Instagram, Uber và tựa game Asphalt 9: Legends đã được xác định là "thủ phạm" đóng góp vào tình trạng quá nhiệt. Apple đang hợp tác chặt chẽ với các nhà phát triển ứng dụng này để giải quyết vấn đề.
Bộ sạc USB-C
Các bộ sạc USB-C có công suất trên 20W cũng có khả năng tạo nhiệt độ cao tạm thời. Tuy nhiên, điều này không đe dọa an toàn người dùng, miễn là bộ sạc tuân thủ tiêu chuẩn USB-C PD (cấp nguồn) và iPhone có thể tự động điều chỉnh mức tiêu thụ điện năng.
Apple đã đưa ra tuyên bố rằng không có rủi ro an toàn nào đối với người dùng và rằng các vấn đề trên không ảnh hưởng đến hiệu suất lâu dài của thiết bị. Hệ điều hành iOS cũng đã được thiết kế với cơ chế ngăn chặn vấn đề quá nhiệt. Khi phát hiện nhiệt độ bất thường, hệ điều hành sẽ tự động điều chỉnh để đảm bảo an toàn.
Một điểm đáng chú ý khác là việc thiết bị trở nên ấm lên trong một số tình huống là điều bình thường, như khi thiết lập các bản sao lưu, sạc không dây hoặc sử dụng các ứng dụng hoặc trò chơi có đồ họa nặng hoặc phát trực tuyến video chất lượng cao. Tuy nhiên, người dùng không cần lo lắng nếu không nhận được cảnh báo nhiệt độ, vì thiết bị vẫn an toàn khi sử dụng.
Thông tin từ Forbes đã xác nhận rằng vấn đề nhiệt độ không phải do khung viền làm bằng titan, như một số suy đoán trước đó. Thậm chí, khung titan mới được xem là giúp iPhone 15 Pro tản nhiệt tốt hơn so với các phiên bản trước đó sử dụng khung thép không gỉ.
Giải pháp và cam kết tương lai
Apple đã cam kết sẽ giải quyết vấn đề này thông qua việc phát hành các bản cập nhật phần mềm mới để giảm thiểu tình trạng quá nhiệt của thiết bị. Điều này đồng nghĩa với việc người dùng iPhone 15 có thể yên tâm tiếp tục trải nghiệm sản phẩm mà không lo lắng về vấn đề an toàn hay hiệu suất.
Bên cạnh đó, iPhone 15 Pro và Pro Max vẫn đang gây sốt trên thị trường và thu hút sự chú ý của đông đảo người dùng trên toàn cầu. Tại Việt Nam, các phiên bản này đã chính thức được mở bán vào ngày 29/9 và nhận được sự săn đón nhiệt tình từ phía người tiêu dùng.
Hiệp Nguyễn (Nguồn: TH&PL)